Isu Mengenai Legalitas, Privasi, dan Etika dalam Management Support Systems - Seri Management Support Systems (12)

Apa saja yang menjadi isu-isu di sisi hukum/legal dari Management Support System (MSS)?

Beberapa isu hukum/legal yang bisa dipertimbangkan adalah berikut ini: 

• Bagaimana nilai dari opini pakar di lapangan jika kepakarannya ditulis dalam komputer? 
• Siapa yang bertanggung jawab atas saran (informasi) yang salah yang diberikan oleh Sistem Pakar atau Expert System (ES)?
• Apa yang terjadi jika seorang manajer memasukkan nilai judgement yang salah ke dalam Management Support System (MSS) dan hasilnya adalah sebuah kerusakan atau bencana? 
• Siapa pemilik pengetahuan dalam sebuah knowledge base?
• Apakah royalty seharusnya dibayarkan kepada para pakar yang memberikan pengetahuannya ke Sistem Pakar atau Expert System (ES) atau knowledge base? Jika royalty harus dibayarkan, seberapa besar royalty yang harus mereka terima?
• Dapatkah manajemen memaksa para pakar untuk mengkontribusikan kepakarannya? 

Otomatisasi Pengambilan Keputusan dan Dampak Bagi Para Manajer - Seri Management Support Systems (11)

Apakah dampak Management Support System (MSS) dalam pengambilan keputusan?

Berikut ini beberapa dampak yang mungkin terjadi dari Management Support System (MSS) pada pekerjaan para manajer: 

• Tidak dibutuhkan pengalaman/keahlian yang besar dalam membuat banyak keputusan 
• Pembuatan/pengambilan keputusan yang lebih cepat dimungkinkan karena ketersediaan informasi dan otomatisasi beberapa fase/tahap dalam proses pengambilan keputusan. 
• Berkurangnya ketergantungan kepada ahli/pakar atau analis dalam memberikan support kepada eksekutif puncak (top executives); para manajer dapat melakukan sendiri dengan bantuan sistem yang cerdas (intelligent systems).
• Kekuasaan dibagi-bagikan diantara para manajer. (Semakin banyak informasi dan kemampuan analisis yang mereka miliki, semakin berkuasalah mereka) 
• Support untuk keputusan-keputusan yang kompleks membuat para manajer lebih cepat dalam mengambil keputusan dan lebih baik kualitasnya. 
• Informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan tingkat tinggi dapat dipercepat atau bahkan dibuat sendiri.

Dampak Management Support Systems Bagi Individu - Seri Management Support Systems (10)

Bagaimana Management Support System (MSS) dapat berpengaruh pada kepuasan kerja?

Management Support System (MSS) memiliki dampak positif atau negatif. Meskipun banyak pekerjaan secara substansi diperkaya oleh MSS, pekerjaan lainnya menjadi kerutinan dan kurang memuaskan. Tetapi studi yang dilakukan oleh Ryker and Ravinder menunjukkan bahwa Teknologi Informasi (TI) telah memberikan efek positif terhadap empat atau lima dimensi pekerjaan inti: identitas, keberartian, otonomi dan feedback.  

Dampak Management Support Systems Bagi Perusahaan - Seri Management Support Systems (9)

Bagaimana tentang unit-unit organisasi yang baru yang terbentuk yang disebabkan oleh Management Support System (MSS)? 

Satu perubahan dalam struktur organisasi merupakan kesempatan untuk pembentukan departemen yang mendukung manajemen; departemen BI (Business Intelligence), departemen AI (Artificial Intelligence), atau departemen KM (Knowledge Management) yang di dalamnya MSS menjalankan peran penting. Unit khusus ini dapat digabungkan dengan atau digantikan dengan unit analisis kuantitatif, atau dapat juga berupa entitas yang benar-benar baru.

Tinjauan Sekilas: Dampak Management Support Systems - Seri Management Support Systems (8)

Bagaimana Management Support System (MSS) dapat mempengaruhi individu tertentu dan pekerjaan atau struktur kerja departemen dan unit dalam sebuah organisasi? 

Management Support System (MSS) dapat mempengaruhi organisasi dengan banyak cara, sebagai sistem yang berdiri sendiri atau terintegrasi diantara mereka atau dengan sistem informasi berbasis komputer lainnya. Dampak dari Management Support System (MSS) terhadap masing-masing individu berbeda-beda, bisa positif, netral atau negative. 

Komputasi Awan dan Business Intelligence - Seri Management Support Systems (7)

Apa yang dimaksud dengan komputasi awan (cloud computing)? Bagaimana kaitan komputasi awan (cloud computing) dengan Platform as a Service (PaaS), Software as a service (SaaS), dan Infrastructure as a Service (IaaS)?

Komputasi awan atau cloud computing menawarkan kemungkinan penggunaan software, hardware, platform, dan infrastruktur, semuanya berdasarkan layanan berlangganan (service-subscription). Komputasi awan (cloud computing) memungkinkan investasi secara dinamis yang bisa diubah-ubah skala investasinya di sisi pengguna. Jadi besarnya investasi tergantung pada jumlah atau skala penggunaan. Seperti PaaS, dll., komputasi awan (cloud-computing) menawarkan teknologi-teknologi terbaru ke berbagai perusahaan  tanpa investasi yang signifikan dimuka.

Di lain pihak, komputasi awan (cloud computing) merupakan nama baru untuk banyak trend yang sudah ada sebelumnya seperti: utility computing, application service provider grid computing, on-demand computing, software as a service (SaaS), dan bahkan komputasi tersentralisasi dengan terminal-terminal yang lebih kuno. Namun, komputasi awan (cloud computing) berasal dari Internet sebagai “awan/cloud” dan menggambarkan evolusi dari semua trend komputasi yang tersentralisasi yang sudah ada sebelumnya. 

Jejaring Sosial Online - Seri Management Support Systems (6)

Apa yang dimaksud dengan jejaring sosial (social network)?

Jejaring sosial atau social network adalah sebuah tempat dimana orang-orang menciptakan ruangnya sendiri, atau homepage, yang didalamnya mereka menulis blogs (Web logs); memasang foto-foto, video-video; berbagi ide dan berhubungan denganlokasi Web yang lain yang menarik untuk mereka.  

Komunitas Maya - Seri Management Support Systems (5)

Apa yang dimaksud dengan  komunitas maya (virtual/Internet communities) dan bagaimana karateristik mereka?

Komunitas maya atau virtual (Internet) community adalah komunitas yang dalam interaksinya terjadi melalui jaringan komputer, utamanya di internet. Komunitas-komunitas virtual sejajar dengan komunitas fisik biasa seperti lingkungan tetangga, klub atau asosiasi, tetapi orang-orangnya tidak bertemu secara langsung. Mereka bertemu secara online. Komunitas virtual adalah juga jejaring sosial (social networks) yang diorganisir berdasarkan ketertarikan/minat, ide, tugas atau tujuan; para anggotanya berinteraksi melewati lintas waktu, lokasi geografis, dan batasan organisasi untuk membangun hubungan personal. Komunitas maya menawarkan beberapa cara kepada para anggotanya untuk berinteraksi, berkolaborasi dan berbisnis. Lihat gambar table dibawah adalah contoh beberapa kategori komunitas maya yang populer.

Revolusi Web 2.0 - Seri Management Support Systems (4)

Apa yang dimaksud dengan Web 2.0.?

Web 2.0 adalah istilah popular untuk menjelaskan aplikasi dan teknologi Web yang sudah maju, seperti blog, wiki, RSS, mashups, user-generated content, dan social networks. Tujuan utama dari Web 2.0 adalah untuk meningkatkan kreativitas, sharing/ berbagi, dan kolaborasi.  

Dunia Maya - Seri Management Support Systems (3)

Apakah yang dimaksud dengan  dunia maya atau virtual worlds?

Virtual worlds (dunia maya) adalah dunia buatan sistem komputer dimana user memiliki kesan terbenam berada di dalamnya. Tujuan dibuatnya virtual world adalah untuk mendapatkan perasaan telepresence dan partisipasi dari jarak yang jauh.  .

Reality Mining - Seri Management Support Systems (2)

Apakah yang dimaksud dengan reality mining?

Reality mining adalah jenis data mining baru yang dibangun dengan ide bahwa dataset dari perangkat yang dikoneksikan dengan jaringan (yang mengirimkan informasi lokasinya) dapat menyediakan informasi real time terhadap keseluruhan trend aktivitas manusia. 

RFID dan Peluang Penggunaan Business Intelligence Baru - Seri Management Support Systems (1): Trend Yang Sedang Naik Daun dan Dampaknya

Apakah yang dimaksud dengan RFID?

RFID adalah teknologi generik yang mengacu pada penggunaan gelombang frekuensi radio untuk mengidentifikasi obyek.  Pada dasarnya, RFID adalah satu contoh dari teknologi identifikasi otomatis termasuk juga barcodes yang bisa kita jumpai dimana-mana dan magnetic strips. Sejak pertengahan tahun 1970an, rantai supply/pasokan pada industry retail (retail supply chain) dan bidang lainnya telah menggunakan barcodes.

Data RFID memberikan analisa yang berguna bagi manajemen rantai supply/rantai persediaan (supply chain management) dan pengukuran untuk kinerja mereka (performance measurement). RFID yang berbasis sensor dapat membantu menganalisa kondisi produk dalam rantai supply (supply chain).

Review tentang: Memastikan Keberhasilan Effort Knowledge Management

Review tentang: Memastikan Keberhasilan Effort Knowledge Management

Mengapa diperlukan pengukuran untuk menilai keberhasilan Knowledge Management System?

Knowledge Management System (KMS) akan melibatkan penggunaan berbagai sumberdaya perusahaan, pekerjaan tambahan bagi karyawan, dan perubahan kultur yang mungkin saja akan terasa sulit bagi sebagain orang. Hal ini harus bisa dijelaskan pembenarannya. Memang Knowledge Management System (KMS) pada awal mula bisa dijelaskan pembenarannya melaui keyakinan pada teknologi, minat pada kelompok percontohan, dan beberapa studi kasus yang mendokumentasikan keberhasilan perusahaan lain, namun pada proyek berikutnya akan memerlukan tingkat keberhasilan yang mengikuti proyek-proyek sebelumnya.. ini berarti bahwa tingkat keberhasilannya harus diukur.

Review tentang: Peranan Management dan Karyawan dalam Knowledge Management

Review tentang: Peranan Management dan Karyawan dalam Knowledge Management

Bagaimana deskripsi tentang peranan Chief Knowledge Officer (CKO)?
Chief Knowledge Officer (CKO) bertanggungjawab atas semua aktivitas KM yang ada dalam organisasi. Secara khusus, CKO wajib:

• Menentukan prioritas strategi KM
• Menentukan knowledge repository yang pas untuk best practices
• Mendapakan komitmen dari para eksekutif senior untuk mendukung iklim pembelajaran
• Mengajarkan kepada para pencari informasi bagaimana membuat pertanyaan yang baik dan cerdas
• Menentukan proses untuk mengelola asset-asset intelektual
• Mendapatkan informasi mengenai kepuasan pelanggan hamper secara real time
• Meng-globalkan KM

Review tentang: Implementasi Knowledge Management Systems

Review tentang: Implementasi Knowledge Management Systems

Apa yang dimaksud dengan knowware?
Semua piranti teknologi (yang digunakan untuk tujuan praktis, software) untuk menunjang Knowledge Management. Istilah tersebut diperkenalkan sebagai analogi terhadap istilah hardware, software, middleware, dll. Istilah ini belum digunakan secara luas. Hasil pencarian di Google untuk kata kunci knowware pada desember 2006 mencapai 83.300 hit, coba bandingkan dengan 14 juta hit untuk kata kunci middleware dan hampi 40 juta untuk kata kunci firmware.

Review tentang: Teknologi Informasi dalam Knowledge Management

Review tentang: Teknologi Informasi dalam Knowledge Management

Bagaiaman deskripsi siklus dalam Knowledge Management System?

1. Create knowledge
2. Capture knowledge
3. Refine knowledge
4. Store knowledge
5. Manage knowledge
6. Disseminate knowledge

Siklus Knowledge Management

Review tentang: Beberapa Pendekatan terhadap Knowledge Management

Review tentang: Beberapa Pendekatan terhadap Knowledge Management

Apa yang dimaksud (atau definisi) mengenai pendekatan proses terhadap Knowledge Management (KM)?

Pendekatan proses mencoba mencatat atau menuliskan knowledge organisasi melalui bentuk-bentuk formal seperti teknologinya, prosesnya, aturannya, dsb. Pada umumnya menggunakan teknologi informasi (TI) seperti intranet dan datawarehousing.

Review tentang: Aktivitas dalam Knowledge Management

Review tentang: Aktivitas dalam Knowledge Management

Mengapa perusahaan perlu inisiatif untuk Knowledge Management (KM)?

Karena Knowledge Management (KM) sangat bermanfaat, dan hal itu tidak akan terjadi dengan sendirinya.

Knowledge Management (KM) pada era kini lebih bermanfaat dibandingkan dengan masa lalu karena adanya kompetisi yang semakin kental, pasar global, dan (sebagian karena) meningkatnya mobilitas pekerjaan individu.

Review: Pembelajaran dan Transformasi Organisasi

Review tentang: Pembelajaran dan Transformasi Organisasi - Seri Knowledge Management (2)

Apa yang dimaksud dengan learning organization (LO) dan bagaimana cirri-ciri LO?
Suatu learning organization (LO) atau organisasi yang selalu belajar adalah organisasi yang bisa belajar dari pengalaman masa lalunya. Suatu organisasi yang terus belajar atau learning organization (LO) menunjukkan lima aktivitas ini: 1) memecahkan masalah secara sistematis, 2) bereksperimen secara kreatif, 3) belajar dari masa lalu, 4) belajar dari best practices (panduan praktis) dari orang/organisasi lainnya, 5) membagi knowledge secara cepat dan efisien dalam organisasi.

Review: Konsep & Definisi Knowledge Management

Review: Konsep & Definisi Knowledge Management - Seri Knowledge Management (1)

Apa definisi Knowledge Management (KM) dan jelaskan apa tujuannya?
Knowledge Management (KM) adalah pengelolaan yang aktif dan sistematis mengenai ide-ide atau gagasan, informasi, dan pengetahuan atau knowledge yang dimiliki oleh karyawan suatu organisasi.
Tujuan Knowledge Management (KM) adalah memberikan proses yang efisien dan efektif terhadap proses pemecahan suatu masalah (problem solving), proses pembelajaran yang dinamis, perencanaan strategis, dan proses pengambilan keputusan. Inisiatif-inisiatif di dalam Knowledge Management (KM) berfokus pada proses mngidentifikasi knowledge, menguraikannya dengan suatu cara sehingga knowledge tersebut bisa dibagikan dengan cara yang formal, sehingga value nya bisa ditingkatkan secara terus-menerus melalui penggunaan yang berulang-ulang.