Bagian dari proses memahami para pengguna adalah adanya kejelasan tentang tujuan utama dalam mengembangkan produk interaktif bagi mereka. Apakah tujuannya adalah untuk mendesain sistem yang efisien yang akan mendorong penggunanya menjadi produktif dalam bekerja? Apakah untuk mendesain suatu piranti belajar yang menarik dan memotivasi? Atau, apakah ada sesuatu yang lain? Untuk membantu dalam mengidentifikasikan suatu tujuan, kita bisa men-klasifikasi-kan tujuan-tujuan tersebut dengan istilah-istilah tujuan yang disebut dengan usability (kegunaan) dan user experience (pengalaman pengguna). Secara tradisional, tujuan dalam usability adalah terkait dengan memenuhi kriteria usability (kegunaan) tertentu, misalnya efisiensi, sementara tujuan dalam user experience terkait dengan menjelaskan sifat dasar dari pengalaman pengguna, misalnya secara estetika menyenangkan. Namun demikian, penting untuk dicatat, bahwa perbedaan antara kedua jenis tujuan tersebut tidaklah terlalu jelas karena u
Belajar Gratis Seputar Sistem Informasi, Informatika, Bisnis, Akuntansi, & Manajemen